Niniejsza Polityka Zwrotów określa zasady dotyczące odstąpienia od umowy, zwrotów oraz reklamacji związanych z produktami cyfrowymi sprzedawanymi za pośrednictwem serwisu vorynpolska.shop, a także zasady dobrowolnej 21-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy.
Sprzedawcą jest VORYN8 LTD, działająca pod marką Voryn Polska.
Produkty oferowane w sklepie Voryn Polska są treściami cyfrowymi dostarczanymi w formie elektronicznej i nie są wysyłane na materialnym nośniku.
Po dokonaniu płatności klient otrzymuje dostęp do zakupionego produktu zgodnie z informacjami przedstawionymi podczas składania zamówienia.
Konsument zawierający umowę na odległość posiada prawo do odstąpienia od umowy w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.
W przypadku treści cyfrowych niedostarczanych na materialnym nośniku prawo do odstąpienia może wygasnąć po rozpoczęciu dostarczania treści, jeżeli konsument:
Ewentualna utrata ustawowego prawa do odstąpienia od umowy nie wpływa na 21-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy opisaną w pkt 4.
4.1. Niezależnie od uprawnień wynikających z przepisów prawa Sprzedawca udziela dodatkowej, dobrowolnej gwarancji zwrotu pieniędzy na kurs online „30 Magicznych Zdań”.
4.2. Klient może zażądać zwrotu w terminie 21 dni od dnia zakupu, wysyłając wiadomość na adres pomoc@vorynpolska.shop z adresu e-mail użytego przy zakupie lub podając numer zamówienia.
4.3. Zwrot obejmuje pełną cenę zapłaconą za produkt. Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że uzgodniono inaczej, w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia.
4.4. Skorzystanie z 21-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy nie wymaga podania przyczyny.
4.5. Z chwilą dokonania zwrotu dostęp do kursu zostaje zakończony.
4.6. Gwarancja ma charakter dodatkowy i nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień konsumenta wynikających z przepisów prawa, w szczególności uprawnień w przypadku niezgodności treści cyfrowej z umową.
Jeżeli zgodnie z obowiązującymi przepisami klient skutecznie odstąpi od umowy, zwrot należnej płatności zostanie dokonany przy użyciu odpowiedniej metody płatności, chyba że uzgodniono inaczej.
Zwrot może wymagać czasu niezbędnego do przetworzenia transakcji przez operatora płatności.
Jeżeli klient po dokonaniu płatności nie otrzyma dostępu do produktu lub wystąpi problem techniczny uniemożliwiający korzystanie z produktu, powinien skontaktować się z nami pod adresem: pomoc@vorynpolska.shop .
W pierwszej kolejności podejmiemy działania mające na celu przywrócenie dostępu do produktu lub rozwiązanie problemu technicznego.
Jeżeli dostarczony produkt cyfrowy jest niezgodny z opisem przedstawionym na stronie produktu, klient może zgłosić reklamację.
Zgłoszenie powinno zawierać informacje umożliwiające identyfikację zamówienia oraz opis stwierdzonego problemu.
Reklamacje i wnioski dotyczące zwrotu można przesyłać drogą elektroniczną na:
W zgłoszeniu zalecamy podać:
Zgłoszenia będą analizowane bez zbędnej zwłoki zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i okolicznościami konkretnej sprawy.
W sprawach dotyczących zwrotów, odstąpienia od umowy lub reklamacji można skontaktować się z nami pod adresem: pomoc@vorynpolska.shop .
Ostatnia aktualizacja: 15 października 2026 r.